Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos
Última actualización: 07 de junio de 2026
En BangtanPin™ nos comprometemos a ofrecer productos de calidad. Si recibes un producto con un defecto de fabricación comprobable, podrás solicitar una revisión dentro de los 90 días posteriores a la entrega.
Casos cubiertos
Se aceptarán solicitudes de reemplazo o reembolso únicamente cuando el producto presente defectos de fabricación verificables, incluyendo:
* Fallas de funcionamiento presentes desde la recepción del producto.
* Defectos de ensamblaje o fabricación.
* Componentes defectuosos de origen.
* Errores de fabricación que afecten el uso normal del producto.
Casos no cubiertos
No se aceptarán devoluciones, cambios ni reembolsos por:
* Daños causados por uso indebido.
* Golpes, caídas o accidentes.
* Desgaste normal por el uso.
* Daños causados por líquidos, humedad o exposición a condiciones inadecuadas.
* Manipulación, modificación o reparación realizada por terceros.
* Uso contrario a las instrucciones del producto.
* Cambios de opinión después de recibir el pedido.
Proceso de solicitud
Para solicitar una revisión, envíanos un correo a bangtanpin.store@gmail.com con la siguiente información:
* Número de pedido.
* Fotografías o videos claros del defecto.
* Descripción detallada del problema.
Nuestro equipo revisará la evidencia y responderá en un plazo razonable. Si se confirma un defecto de fabricación, BangtanPin™ podrá ofrecer un reemplazo o reembolso según corresponda.

Reserva de derechos
BangtanPin™ se reserva el derecho de rechazar solicitudes cuando no exista evidencia suficiente del defecto de fabricación o cuando el problema haya sido ocasionado por el uso, desgaste o manipulación posterior a la entrega.