Política de Devoluciones y Reembolsos

Última actualización: 07 de junio de 2026

En BangtanPin™ nos comprometemos a ofrecer productos de calidad. Si recibes un producto con un defecto de fabricación comprobable, podrás solicitar una revisión dentro de los 90 días posteriores a la entrega.

Casos cubiertos

Se aceptarán solicitudes de reemplazo o reembolso únicamente cuando el producto presente defectos de fabricación verificables, incluyendo:

• Fallas de funcionamiento presentes desde la recepción del producto.
• Defectos de ensamblaje o fabricación.
• Componentes defectuosos de origen.
• Errores de fabricación que afecten el uso normal del producto.

Casos no cubiertos

No se aceptarán devoluciones, cambios ni reembolsos por:

• Daños causados por uso indebido.
• Golpes, caídas o accidentes.
• Desgaste normal por el uso.
• Daños causados por líquidos, humedad o exposición a condiciones inadecuadas.
• Manipulación, modificación o reparación realizada por terceros.
• Uso contrario a las instrucciones del producto.
• Cambios de opinión después de recibir el pedido.

Proceso de solicitud

Para solicitar una revisión, envíanos un correo a bangtanpin.store@gmail.com con la siguiente información:

• Número de pedido.
• Fotografías o videos claros del defecto.
• Descripción detallada del problema.

Nuestro equipo revisará la evidencia y responderá en un plazo razonable. Si se confirma un defecto de fabricación, BangtanPin™ podrá ofrecer un reemplazo o reembolso según corresponda.

Reserva de derechos

BangtanPin™ se reserva el derecho de rechazar solicitudes cuando no exista evidencia suficiente del defecto de fabricación o cuando el problema haya sido ocasionado por el uso, desgaste o manipulación posterior a la entrega.